Это так не работает! Почему большинство управленческих подходов неэффективны и что с этим делают смелые руководители

Один из уроков Девяти Заблуждений состоит в том, что, когда мы отказываемся видеть то, что нас окружает, и вместо этого начинаем строить теории о том, каким должен быть мир (или каким мы хотели бы его видеть), наши люди исчезают. Мы перестаем видеть их. Мы подавляем свое любопытство и заменяем его догмами и тезисами.

ас довели до состояния, когда нам необходимо решить проблемы, которые люди хотели решить очень давно, но обстоятельства не заставляли их делать это. Но сейчас мы должны сделать это ради нашего выживания.
…Это больше не выбор между насилием и ненасилием; это выбор между ненасилием и несуществованием. Вот в каком положении мы оказались сегодня.

следуем за лидером, потому что он погружен во что-то и знает, о чем говорит. Его знание дает нам определенность в дне сегодняшнем и уверенность в будущем.

шие люди не гармоничны, а однобоки: они оттачивают свои отдельные черты и используют их для того, чтобы оставить свой след в мире. В лучших лидерах мы видим похожий «экстремизм» — немногочисленные яркие черты, доведенные до совершенства. Именно благодаря таким отдельным уникальным способностям эти люди кажутся нам выдающимися. Поэтому правда в том, что мы следуем за отдельными выдающимися способностями.

Если лидер должен быть этичен, то что можно сказать как о лидере о Стиве Джобсе, который каждые полгода покупал новые машины, чтобы не регистрировать их и парковаться на местах для инвалидов, там, где ему захочется? Если лидер должен заботиться о подчиненных, то разве место среди лидеров генералу Джорджу Паттону, который применял физическое насилие к солдатам, страдающим ПТСР? Если лидер должен быть аутентичен, то как быть с Джоном Кеннеди, скрывавшим свои заболевания и романы?

Примерно 20 лет назад 13-летний гимнаст по имени Сергей Полунин из украинского города Херсон внезапно оказался в Уайт-Лодж, Королевской школе балета прямо в центре Ричмонд-парка в Лондоне. Последующие годы он провел за изучением техник Королевского балета и проявил такие экстраординарные природные способности, что в 19 лет стал самым молодым главным солистом-мужчиной в истории труппы. Все в Лондоне сходились в том, что он превзошел Барышникова, превзошел Нуреева, превзошел даже Нижинского, что это самый технически совершенный танцор своего века. Лондон гордился тем, что нашел и взрастил его.
Но никто не знал его по-настоящему, и никому не было до этого дела. Он был страстным, лиричным танцором, сильным, но подвижным, чувственным, но злым, и его татуированное тело служило лишь самым очевидным признаком его стремления к нарушению границ. Но руководство Королевского балета не обращало на все это внимания и поступило с ним так, как поступало со всеми молодыми дарованиями — его попытались засунуть в устоявшиеся схемы. Он должен был танцевать классические партии в классической манере, и его заставляли делать это снова и снова, ради прославления труппы и восторгов лондонского зрителя. И он танцевал, танцевал и танцевал, пока однажды не ушел. Ему был всего 21 год, и только два года назад он стал солистом.

льная сторона — любая деятельность, которая придает вам сил (для анестезиолога Майлза — это удерживание пациента между жизнью и смертью), а слабость — любая деятельность, которая вас ослабляет (для Майлза — наблюдение за выздоровлением пациентов). «Эффективность» — то, что вы делаете хорошо или плохо, и лидер вашей команды способен это оценить. Однако лидеры команд и коллеги не могут знать, что придает вам сил или, наоборот, отнимает их у вас.

о ответам Морин на вопросы из этих двух категорий вы выясните, во-первых, какова Морин как работник. Это ее особенности. То, что всегда было, есть и будет ей свойственно — не абсолютно неизменно, но все же мало подвержено переменам. Это предпочтения и стимулы, которые уникальны для нее и которые она привносит в любую свою деятельность. Проведя аналогию с физикой, можно сказать, что это ее масса.
Во-вторых, вы раскроете то, что она уже приобрела, решив двигаться в этом мире в определенном направлении: эффективность ее работы в прошлом и настоящем и ее задокументированные навыки. Само собой, все это она может изменить, а значит, это — состояния. И поскольку они описывают, как она до сих пор шла по жизни — каким способом она «перемещалась», насколько успешно, насколько быстро и в каком направлении, — мы можем назвать это ее движением.
В мире физики у дискретной, измеряемой, определяемой и направленной величины, возникающей при объединении массы с движением, есть название. Она называется импульсом. В мире команд и их членов существует то же самое. У Морин есть импульс.
Рассматривая массу и движение Морин как отдельные вещи и используя понятие импульса для описания их комбинации, вы, как лидер команды, внезапно получаете возможность сделать для нее много полезного.

Надежные, вариабельные и валидные — вот признаки достоверных данных, и эти три понятия помогут вам правильно оценить качество любых данных, оказавшихся в вашем распоряжении.

Книга начинается с истории кузена Чарльза Дарвина сэра Фрэнсиса Гальтона, который, посетив выставку животноводства и птицеводства Западной Англии, набрел на состязание, где участники должны были определить вес быка. Любой желающий мог заплатить шесть пенсов и написать на полученном билете свой вариант, а затем тот, кто точнее всех угадал вес быка, получал приз. Гальтон очень увлекался статистикой, потому подождал конца соревнования и спросил у организаторов, можно ли ему забрать себе билетики с написанными догадками — их было около 800. Затем он сложил все числа и разделил их на количество билетов, чтобы получить среднее. Истинный вес быка составлял 543 килограмма, и — о чудо! — среднее оказалось равным 542. Толпа оказалась мудра