SERM: управление репутацией в поисковых системах

В книге рассмотрены базовые принципы управления репутацией в поисковых системах. Вы узнаете, как реагировать на недовольные отзывы клиентов и сотрудников, черный PR со стороны конкурентов, с помощью чего убирать акцент с негатива и формировать привлекательный имидж бренда. Подробная методика и примеры из практики помогут самостоятельно отслеживать и влиять на репутационную выдачу, увеличивая лояльность клиентов и отдачу от интернет-рекламы.