ru
Bücher
Олег Чулыгин

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

  • Anna Kolmykovahat einen Ersteindruck geteiltvor 3 Jahren
    👍Lesenswert

    Супер важная книга! На конкретных примерах показано, как именно можно "добывать" информацию от клиентов и партнёров и правильно её интерпретировать, т.е. видеть закономерности, вычленять нужное и т.д.

    Много внимания уделено именно практической части интервью: как проводить, какие есть подводные камни и технические моменты. Книга написана в психологическом ключе. Так что многое может даже пригодится в повседневной жизни.

fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)