Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь

Любовь начинается тогда, когда заканчивается манипулирование, когда вы больше думаете о другом человеке, чем о его реакции на ваши действия, когда вы осмеливаетесь дать волю чувствам и становитесь уязвимым.

Общество, в котором вас часто видят люди, готовые поручиться за вас, во многом определяет вашу способность быть убедительным.

Всегда смотрите на человека, с которым говорите. Если вы общаетесь с аудиторией, смотрите по очереди на разных людей.
• Стремитесь сделать презентацию интерактивной: задавайте слушателям вопросы и позволяйте им высказывать свою точку зрения.
• Произносите слова отчетливо, не глотая окончаний.
• Не поворачивайтесь к аудитории спиной и не говорите через плечо. Если вам необходимо прокомментировать графики, не поворачивайтесь в их направлении более чем на 90 градусов, тогда ваша голова будет естественно поворачиваться между графиками и аудиторией.
• Старайтесь принимать открытую позицию по отношению к аудитории. Не скрещивайте руки на груди и следите, чтобы между вами и слушателями не находились какие-либо предметы.
• Двигайтесь так, чтобы ваша осанка помогала завоевать доверие аудитории. Например, старайтесь держать плечи развернутыми и не сводить вместе руки.

Я часто делаю следующее упражнение. Беру любую картинку или фотографию и описываю все, что на ней вижу. Это не обязательно должно быть описание происходящего. На основании увиденного я придумываю историю, а затем прошу кого-нибудь послушать ее.

Если презентация наилучшего продукта, продаваемого по самой выгодной для покупателя цене, проведена неумело, покупатель отдаст предпочтение менее качественному продукту, презентация которого проведена убедительно.

Есть три составляющие имиджа, которым вы должны уделять достаточно времени, чтобы овладеть искусством убеждения.
1. Внешность.
2. Голос и умение говорить.
3. Позиционирование себя и объекта вашего воздействия.

Человеку свойственно доверять людям, похожим на него.
• Дружеские отношения подразумевают взаимное доверие.
• Всегда старайтесь собрать информацию о человеке, с которым предстоит работать. При этом старайтесь получить больше информации о нем, чем предоставляете о себе. Имеющий больше информации о других обычно более убедителен.
• Старайтесь, опираясь на общий опыт в прошлом, переводить разговор к тому, что может стать вашим совместным интересом в будущем

Люди хотят слушать человека, обладающего знаниями, которых они не имеют, и верить ему. Они хотят получать информацию от тех, кто, по их мнению, имеет специальные знания, овладение которыми приносит очевидные выгоды.
• Достижение статуса гуру – дело не сложное, но требующее определенных усилий.
• Гуру имеют собственную точку зрения по каждому вопросу и охотно ею делятся; их мнение может согласовываться с общественным мнением, но может и противоречить ему. Формируйте свою точку зрения и делитесь ею с другими.
• Когда ваш статус гуру будет установлен, ваши последователи будут распространять ваши идеи вместо вас. Напишите книгу, статью, или создайте блог; используйте прессу, чтобы придать своим идеям бо́льшую достоверность и вес

Когда вы составляете историю, помните, что вам помогает вся шестерка слуг, о которых написал Редьярд Киплинг. Ответьте на вопросы: что, почему, когда, как, где и кто.

Заставьте их сопереживать, обрисуйте им ситуацию,