bookmate game
ru
Джанелл Барлоу,Клаус Мёллер

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Benachrichtigen, wenn das Buch hinzugefügt wird
Um dieses Buch zu lesen laden Sie eine EPUB- oder FB2-Datei zu Bookmate hoch. Wie lade ich ein Buch hoch?
Предлагаемая книга – практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция ЖАЛОБА – ЭТО ПОДАРОК, позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Dieses Buch ist zurzeit nicht verfügbar
363 Druckseiten
Haben Sie es bereits gelesen? Was halten sie davon?
👍👎

Ersteindruck

  • Anna Brikhat einen Ersteindruck geteiltvor 4 Jahren
    💡Viel gelernt
    🎯Lesenswert

  • Stas Stepchukhat einen Ersteindruck geteiltvor 2 Jahren
    👍Lesenswert

  • b9165580078hat einen Ersteindruck geteiltvor 2 Jahren
    👍Lesenswert

Zitate

  • Govard Riardenhat Zitat gemachtvor 8 Jahren
    Наш бизнес, основанный на формировании взаимоотношений с покупателями,
  • Govard Riardenhat Zitat gemachtvor 8 Jahren
    изучение ожиданий потребителе
  • litamgdevesnahat Zitat gemachtvor 8 Jahren
    Восемь этапов формулы «жалоба = подарок»

In Regalen

fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)