Гостиничное дело

возврата денежных сумм гостю
Эко-технологии в гостиничном сервисе
Инновации в гостиничном бизнесе
Глоссарий

мощи
Бизнес-центры и конференц-залы
Особенности маркетинга средств размещения
Понятие, особенности и характеристика гостиничных услуг
Показатели качества гостиничных услуг
Персонал гостиницы как производитель гостиничной услуги
Понятие и сущность пакетирования услуг
Виды пакетов услуг и критерии их составления
Пакеты гостиничных услуг
Технологии гостиничной деятельности
Виды гостиничного продукта
Виды гостиничных услуг
Стандарты гостиничного продукта
Организация персонифицированного обслуживания