SuchenBibliothek
Mehr ▼
RegaleCode einlösen
bookmate game
7 Tage gratis
de
ru
Mit unseren Apps lesen:
iOS
·
Android
Мика Соломон

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Benachrichtigen, wenn das Buch hinzugefügt wird
Ersteindruck
Ins Regal stellen
Schon gelesen
Einen Fehler im Buch melden
Um dieses Buch zu lesen laden Sie eine EPUB- oder FB2-Datei zu Bookmate hoch. Wie lade ich ein Buch hoch?
Auf Google suchen
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
Dieses Buch ist zurzeit nicht verfügbar
219 Druckseiten

Verwandte BücherAlles

Haben Sie es bereits gelesen? Was halten sie davon?
👍👎

Zitate

  • sergeirychenkovhat Zitat gemachtvor 9 Jahren
    Я призываю нанимать людей, которые ко времени устройства на работу глубоко усвоили, что необходимо чувствовать искреннюю симпатию к людям, быть всегда готовым прийти на помощь и уметь работать в команде.
    • 1 Gefällt mir
    • Gefällt mir
    • Kommentar
    • Melden
  • sergeirychenkovhat Zitat gemachtvor 9 Jahren
    Однако хотя потребители ценят постоянство, в идеальной компании понимают, что сервис нуждается в улучшении даже для того, чтобы поддерживать ощущение постоянства, так как ожидания потребителей постоянно нарастают.
      • Gefällt mir
      • Kommentar
      • Melden
    • sergeirychenkovhat Zitat gemachtvor 9 Jahren
      12. Клиентский опыт должен постоянно совершенствоваться.Как потребители, мы все высоко ценим удобство и знакомство с процессом, что позволяет без проблем заказать и приобрести товары и услуги. Когда я заказываю что-то в интернете в компании, с которой прежде уже имел дело, то рассчитываю на то, что все экранные меню будут выглядеть точно так же, как и раньше. Я хочу видеть то, к чему привык, а не обучаться заново протоколу заказа.
        • Gefällt mir
        • Kommentar
        • Melden

      In Regalen

      Verschenken Sie kein Buch, sondern eine Bibliothek.Verschenken Sie ein Bookmate-Abonnement →
      fb2epub
      Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)