142 совета по маркетингу

маркетолог, наверное, даже больше должен любить клиента, чем продавец, и нести им избавление от их проблем не в виде отдельного продукта, а в виде некой правильно сформулированной мечты.

Основной причиной, по которой ВИП-клиент покупает дорогой товар, является не ценность самого продукта, а, чаще всего, возможность самоутверждения. То есть, они не могут купить желаемый товар в другой ценовой категории, так как это нарушит их комфорт и самоидентификацию с определенной, элитной группой людей.

чем лучше клиент, тем дороже обходится его привлечение.

ем лучше клиент, тем дороже обходится его привлечение.