Дмитрий Ткаченко

Скрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Быстрота реакции — это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга — кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!
237 Druckseiten

Ersteindruck

    Игорь Максимовhat einen Ersteindruck geteiltvor 3 Jahren
    👎Zum Vergessen

    Есть несколько хороших примеров, но в основном — сборник старых неактуальных приемов. Так работать уже нельзя.

    Olga Gaponovahat einen Ersteindruck geteiltvor 3 Jahren
    👍Lesenswert
    💡Viel gelernt
    🎯Lesenswert

    Кратко, четко, по делу. Полная информация, но без воды и длиннот, с большим количеством примеров, разбором правильного и неправильного поведения менеджера продаж, возможного поведения клиентов. То, что надо для начинающего менеджера отдела продаж, а также для любого предпринимателя, заинтересованного в эффективности отдела продаж.

    Илона Кислюкhat einen Ersteindruck geteiltvor 5 Jahren
    🎯Lesenswert

    Очень полезно, а главное - актуально!

Zitate

    Илья Троицкийhat Zitat gemachtvor 2 Jahren
    • «То есть вам интересно, и единственное, что вас останавливает, – это цена?»

    • «Я так понимаю, что интерес к нашему предложению у вас есть, вопрос только в цене, верно?»

    • «Я правильно вас понял: единственный вопрос, который нам с вами нужно решить, – это цена?»

    • «То есть нам нужно обсудить только цену, а все остальные условия сотрудничества вас устраивают, так?»
    Mykhailo FEDOROVhat Zitat gemachtvor 6 Jahren
    Список серьезных ошибок
    Вот перечень наиболее серьезных нарушений из тех, что менеджеры отдела продаж допускают во время разговора по телефону с потенциальным клиентом:
    не представляются;
    говорят быстро;
    перебивают собеседника;
    не задают вопросов;
    не дают обратной связи;
    не слушают собеседника;
    не прощаются в конце разговора.
    Виталий Павленкоhat Zitat gemachtvor 6 Jahren
    Прием «Еду к вашим соседям». Это разновидность приема «Один день», усиленная аргументом о территориальной близости. Она нелогична, но действенна. Вот как работает данный прием: «Завтра во второй половине дня я как раз окажусь в вашем районе, так что с удовольствием познакомлюсь с вами лично и могу привезти материалы, о которых говорил. Будет удобно, если я приеду в 16:00?»

In Regalen

fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)