bookmate game
ru
Bücher
Яна Манова

PR. во время войны

В 2014 году бизнес Донбасса столкнулся с новыми для себя вызовами. В условиях всеобщей неопределенности и роста градуса напряжения в обществе надо было продолжать работать и выполнять обязательства перед клиентами и партнерами. В числе первых на защиту репутации компаний встали пиар-специалисты. О том, какие задачи приходилось решать, о том, как находили выход из сложных ситуаций, на примере опыта работы известной в регионе продуктовой розничной сети рассказывает эта книга.
161 Druckseiten
Copyright-Inhaber
Издательские решения
Haben Sie es bereits gelesen? Was halten sie davon?
👍👎

Ersteindruck

  • Марго Маргинскаяhat einen Ersteindruck geteiltvor 7 Jahren
    🎯Lesenswert

    Да, уж практических кейсов по антикризисным коммуникациям в Донецке в те годы было предостаточно

  • Ксения Алексеевнаhat einen Ersteindruck geteiltvor 2 Jahren
    👍Lesenswert

  • Anitza Bezbakhhat einen Ersteindruck geteiltvor 6 Jahren
    💡Viel gelernt
    💧Schnulzig

Zitate

  • Ксения Алексеевнаhat Zitat gemachtvor 2 Jahren
    Закрытие негатива. Выдаем стандартный аргументированный ответ, в котором и слова благодарности за желание улучшить наш сервис, и капля покаяния, и обещание решить проблему и наказать виновных. Нормальных клиентов такая реакция вполне удовлетворяет. При этом ситуацию мы, конечно, прорабатываем.
  • Ксения Алексеевнаhat Zitat gemachtvor 2 Jahren
    бренду.
    Особенно сложным это стало намного позже, когда по объективным причинам, в связи с внешним и внутренним кризисом, застопорилось развитие сети
  • Ксения Алексеевнаhat Zitat gemachtvor 2 Jahren
    и отсиживаться в стороне становилось невозможным. Общее правило: если молчишь ты, о тебе станут говорить другие – в интернете действовало еще быстрее, чем в офлайне. Постепенно происходило смещение фокуса с бренда на пользователя, на его желания, интересы и потребности

In Regalen

fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)