С.Дж. Скотт. Ноль во Входящих: Проверенные методы управления электронной почтой (саммари)

Классное эссе для новичков и тех, кто только начинает активно общаться с клиентами. Даны хорошие советы, как упростить работу себе и контрагентам.

подскажите пожалуйста где можно скачать эту книгу или купить

Однозначно в закладки! Если придерживаться простых правил работы с почтой можно добиться результатов в виде освобождённого времени !