Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения

другие дурные привычки так не вредят как привычка улетать сознанием в прошлое или будущее

тебе даны два уха и один рот; так что и слушать ты должен в два раза больше, чем говорить

Все, что вам нужно, – это слегка приподнять уголки губ непосредственно перед тем, как вы произнесете имя человека. Ваши губы сложатся в полуулыбку, и эта полуулыбка придаст вашему голосу нужную теплоту и непринужденность.

как известно, посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер – пожнешь судьбу

Лучший командир – тот, кто умеет поставить задачу в форме вопроса и приглашения к сотрудничеству.

Любое действие рождает противодействие. Приказ – это очень сильное действие. Это давление на личность человека. А давление неизменно рождает сопротивление. Даже если вы требуете что-то, что принесет пользу человеку

Любое действие рождает противодействие. Приказ – это очень сильное действие. Это давление на личность человека. А давление неизменно рождает

Инвестиции в общение, которые сделают вас богаче и счастливее

Шпаргалка к пятнадцатому уроку:
• Позволяйте другим людям приписать себе ваши идеи.
• Советуйтесь с ними, предлагая разные варианты. Нужный вам вариант должен содержать больше плюсов, чем все остальные.
• Давайте наглядные иллюстрации ваших идей.
• Роняйте идеи мимоходом, выбрав для этого наиболее подходящий момент.

Когда в магазине вам упорно навязывают какую-то вещь, вы инстинктивно начинаете защищаться и только ищите повод для отказа. Даже если вы поначалу были настроены купить эту вещь. Мы предпочитаем думать, что действуем лишь по собственному желанию и делаем самостоятельный выбор. Дайте человеку самому сделать нужный выбор – и он сделает для вас все, что угодно.