Сила влияния. Воздействия явные и скрытые

Люди в своем большинстве интересуются всем на свете, за исключением того, что действительно надо знать.

Логика последовательно задаваемых вопросов такова, что после каждого ответа снижается число вариантов выбора: оппонент становится заложником своих пред­ыдущих ответов.

Тогда модель психологического воздействия примет следующий вид (рис. 2):

Люди в своем большинстве интересуются всем на свете, за исключением того, что действительно надо знать.
О. Уальд

молчание может быть ответом, не менее красноречивым, нежели слова. Краткое молчание (пауза) помогает обратить внимание на последующие слова.

Когда собеседника уличили в чем-то, порочащем его достоинство, он понимает, что согласиться — значит признать отрицательную оценку своей личности.

Высокое должностное или социальное положение, выдающиеся успехи в какой-то области, образованность, признание окружающих, выдающиеся личные качества поднимают статус и имидж человека, а вместе с этим придают вес его аргументам. Поддержка коллектива также повышает статус индивида, поскольку статус коллектива выше статуса любого его члена.

Правило № 2. Проявите эмпатию к убеждаемому

Эмпатия — это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Чувства в значительной степени влияют на оценку получаемой информации и направляют ход мыслей. Поэтому проявление эмпатии помогает лучше понять собеседника, представить ход его мыслей, идентифицировать себя с ним, как бы «влезть в его шкуру».
Следовательно, не проявив эмпатии, невозможно выполнить ряд приведенных далее правил: правило Гомера, в соответствии с которым силу аргументов мы должны оценивать с точки зрения убеждаемого, поставив себя на его место; правил Сократа и Паскаля, которые предполагают предвидение реакции собеседника на ваши слова.

Манипулятор обычно эксплуатирует наше желание выглядеть достойно. Поэтому не бойтесь показаться плохим, сказав, например: «Увы, ты сильно преувеличиваешь мои достоинства (щедрость, возможности, способности)». Эти слова освобождают вас от оков и открывают широкие возможности для защиты.

Мои поручения потому исполняются наилучшим образом, что, давая их, я думаю о личном интересе исполнителя.
Екатерина Великая