Привітайте своїх хейтерів
- Olga Korolevahat Zitat gemachtvor 3 Jahren
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Hanna Kolesnikovahat Zitat gemachtvor 3 Jahren
Реклама — це податок, сплачений за непримітність - Аліна Кременюкhat Zitat gemachtvor 3 Jahren
Ваша проблема — не хейтери... а їх ігнорування. - Vitaliyhat Zitat gemachtvor 2 Jahren
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Vitaliyhat Zitat gemachtvor 2 JahrenТе, що ми виявили, шокувало нас і своєю складністю, і простотою: надання відповідей на скарги підвищує прихильність клієнта в усіх каналах обслуговування.
- Vitaliyhat Zitat gemachtvor 2 JahrenЧому слід позитивно
ставитися до скарг - Vitaliyhat Zitat gemachtvor 2 Jahren«Скарга — не тільки можливість продемонструвати чудове обслуговування, це й можливість збагнути корінну причину того, що викликає роздратованість вашим продуктом або послугою,— пояснює Ден.— Це голос клієнта у повному розумінні цього слова.
- Vitaliyhat Zitat gemachtvor 2 JahrenВи мусите привітати своїх хейтерів.
- Vitaliyhat Zitat gemachtvor 2 JahrenВідповідь на відгук, навіть на такий гостро негативний, як цей, підвищує прихильність клієнта та демонструє всім глядачам, що ви справді дбаєте про клієнтів.
- Vitaliyhat Zitat gemachtvor 2 Jahren«Мовчання — це відповідь. Відповідь, яка говорить: “Мені на вас начхати”».
fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber
(nicht mehr als fünf auf einmal)