Forex Club: Win-win революция

Мы можем работать не только по банковской схеме, но и, как большинство ведущих брокеров в Англии, по букмекерской – это лишь юридический аспект оформления отношений с клиентом.

Мы можем работать не только по банковской схеме, но и, как большинство ведущих брокеров в Англии, по букмекерской – это лишь юридический аспект оформления отношений с клиентом.

ороший менеджмент — это всегда правильный баланс между контролем и мотивацией.

Имеет ли наша организация прозрачные и понятные всем сотрудникам механизмы контроля их деятельности?
Тренирован и подготовлен ли каждый сотрудник к выполнению работы, которая ему вменена в обязанности?
Понимают ли люди, какая цель стоит перед ними, для чего они работают, и является ли их деятельность постоянно измеряемой?
Получают ли люди соответствующее вознаграждение за свои усилия?
Приносит ли работа радость сотрудникам?

«Кайдзен» с японского можно перевести примерно как «улучшение, усовершенствование маленькими шагами».

Основным измерением успеха бизнеса должно быть клиентское удовлетворение, а не прибыль. Прибыль — лишь показатель того, что мы делаем клиентский сервис правильно.

Менеджеры многих организаций не понимают, что наиболее важная часть их бизнеса — люди. Они думают, что могут развивать свои компании и делать деньги, игнорируя потребности и желания своих клиентов и персонала.

Следующий шаг: думай как клиент

сновоположником концепции «путешествия» был ученый Джозеф Кэмпбелл.

«Как играть и выигрывать на бирже» А. Элдера