Colaboradores tendem a seguir e agir pelo exemplo de quem os conduz. A liderança, portanto, deve inspirar à ação, mostrando a partir de valores sólidos e éticos como cada função é importante para atingir os objetivos organizacionais. A atuação do profissional responsável por times está muito além dos resultados, mas na capacidade em estabelecer relacionamentos saudáveis dentro do ambiente do trabalho. Sua conduta deve se pautar pela humildade, paciência, gentileza, sempre colocando as necessidades do grupo acima das suas. Atuar dessa maneira, no entanto, não é natural para parcela dos que assumem cargos de liderança. São necessários insights, um bom trabalho interno e até a ajuda de especialistas, capazes de auxiliar quem precisa melhor se desenvolver dentro das relações interpessoais. O tema e a literatura de gestão é vasta sobre como gerir o capital humano e material, mas ainda engatinha ao tratar colaboradores como pessoas dotadas de talentos e, dentro de sua condição humana, de objetivos e sentimentos. Desse modo, o livro o fim da era chefe vem para quebrar paradigmas sobre os relacionamentos entre líderes e seguidores, trazendo novas visões e dicas práticas de grandes mestres, que sabem como tratar e conduzir pessoas.
