ru
Bücher
Боб Кулхан,Чак Крисафулли

Бизнес-импровизация. Тактики, методы, стратегии

    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Нацеленность на количество идей (количество важнее качества) обеспечивает успешное проведение фазы дивергентного мышления и повышает вероятность успеха на этапе конвергентного мышления. Плохие идеи вдохновляют людей на создание хороших идей, и наоборот. Процесс редактирования (конвергентное мышление) будет применен позже и предоставит достаточно времени, чтобы сфокусироваться на конкретных предложениях
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    (Погоня за количеством принесет в вашу копилку достаточно много безопасных, толковых идей, которые на самом деле были созданы раньше кем-то другим.) Когда сессия вступает в фазу дивергентного мышления, наступает время проявить отвагу и по-настоящему приветствовать ошибки. Тут нет места подсчету неудач и успехов; от всех требуется только участие. Вам не нужно искать «самый лучший ответ». Просто постарайтесь предложить столько ответов, сколько можно придумать.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Чтобы обеспечить успех дивергентного мышления, творческий процесс необходимо отделить от стремлений редактировать, анализировать, ставить под сомнение и доводить до совершенства. Продуцирование идей – творческий процесс, а творчество всегда сопровождается беспорядком (написанная маслом картина может быть поразительно изящной, но в студии художника вы непременно обнаружите грязные кисти и пятна краски). Участники сессии мозгового штурма должны это учитывать и понимать, что единственно правильного способа созидания не существует.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Все внешние показатели статуса, которые мы привносим с собой в команду, теряют значение, когда она начинает работать как единое целое. Выставление напоказ собственного статуса плохо сочетается с достижением командной цели, и если улучшение своего положения заботит вас больше, чем положение команды, значит, вы рабо
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Если у вас на работе категорически запрещается вставать и ходить, всегда можно найти другие способы повысить уровень своей физической энергии. Забудьте о хождении по комнате и подумайте о нескольких мелких движениях, которые можно использовать для манипулирования своей физической энергией. Они не только не вызовут недовольства, но и даже не будут замечены:

    1. Передвиньтесь на край сиденья. Наклонитесь вперед.

    2. Сядьте прямо, не опираясь на спинку и подлокотники кресла.

    3. Накачайте себя воздухом: дышите глубже и фокусируйтесь на усилении своей мотивации. Визуально пред
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    ерейдите к конвергенции
    Я категорично утверждаю, что создание и редактирование – это совершенно разные процессы и что мы должны с уважением относиться к обоим, считая их двумя уникальными и абсолютно необходимыми подходами. Я считаю эту истину самоочевидной. Поэтому давайте теперь рассмотрим чрезвычайно важную вторую половину мозгового штурма – конвергентное мышление.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    В корпоративном мире широко распространена весьма опасная точка зрения на создание идей. Принято считать, что если мы будем проводить редактирование идей в реальном времени (одновременно с их созданием), то сможем значительно ускорить процесс. Это неправильное представление о дивергентном мышлении манифестируется в форме саморедактирования и оценки собственных идей. Одни члены группы решают, что более «реалистичные» (негативные) мысли и высказывания будут восприняты как признак серьезного отношения и большого ума, и на этом основании подвергают свои идеи цензуре в реальном времени, чтобы сначала довести их до совершенства и лишь потом озвучить.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Примените дивергенцию
    Основой импровизационного мозгового штурма является хорошо управляемый поток дивергентного мышления. Как уже было сказано в предисловии, дивергентное мышление позволяет идеям исходить из одной исходной точки (проблемы, трудности, вопроса, потребности) и свободно направляться в любую сторону. Цель – увидеть, как далеко от исходной точки вы сможете уйти и сколько идей можно будет внести в список. Такой идеации не должны мешать собственные оценочные суждения того, кто обдумывает идею, или боязнь суждений со стороны других участников.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Не забывайте, что откладывание суждений означает, что суждение следует отложить до подходящего времени. Давайте будем откровенны: процесс вынесения суждений крайне необходим для того, чтобы доводить сырые идеи до пригодности к продуктивному использованию. Более того, способности членов команды к принятию критических решений, возможно, были одним из главных достоинств, благодаря которым они получили место в команде. Однако, слишком быстро возвращаясь к применению своих навыков критического мышления, люди упускают шанс разглядеть возможности в неожиданном и показать, что ценят идеи и вклад остальных.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Все это напрямую связано с универсальным инструментом импровизации – откладыванием суждений. Мы уже убедились в том, что откладывание суждений играет ключевую роль в использовании подхода «да, и…» для стимулирования личной креативности и межличностной коммуникации. Кроме того, данный инструмент особенно необходим лидеру для стимулирования продуктивной идеации.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Защита команды
    Лидеры команд или руководители, которые организуют сессию мозгового штурма, должны помнить, что, когда вы найдете команды, способные взяться за этот процесс и заставить его работать, вашей первоочередной обязанностью станет обеспечение их защиты. Если у вас появится команда, которая готова проводить весь процесс – от разминки до заминки – и полна решимости добиться перемен к лучшему, обращайтесь с этими людьми как со своей надежной палочкой-выручалочкой – элитным идеационным отрядом мыслителей.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Для членов команды, проводящей мозговой штурм, присутствие в текущем моменте означает готовность к полноценному участию. Проще говоря, это значит, что из помещения должны быть удалены все технологические отвлекающие устройства: смартфоны, планшеты и ноутбуки. Единственной базой данных должен быть человеческий мозг. Кроме того, все должны оставить свои внутренние отвлекающие факторы за пределами помещения.

    Перед тем как отправиться на сессию, лидеру или
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    7. Поддерживайте каждого человека в группе (100-процентное участие, 100-процентная вовлеченность).

    8. Предоставляйте право голоса другим и используйте его сами.

    9. Сохраняйте позитивный настрой.

    10. Обеспечивайте взаимную подотчетность за соблюдение правил.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    А как вы добираетесь до этих идей? Осмелюсь представить вашему вниманию составленное мною руководство по успешной идеации – «Законы эффективного мозгового штурма»:

    1. Участвуйте (или отправляйтесь заниматься тем, что вам хочется делать).

    2. Применяйте «да, и…».

    3. Откладывайте суждения (на определенный период времени).

    4. Временно откажитесь от критики и чрезмерного анализа.

    5. Веселитесь и приветствуйте нелепые идеи (помните, что тут вы гонитесь за количеством).

    6. Сохраняйте энергичность и сфокусированность.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    недостаточно ясно доводят цель совещания или педантично расписывают ее в мельчайших подробностях, чем одинаково успешно отбивают у людей охоту участвовать в процессе. Далее следует самая распространенная помеха коммуникации – наш старый друг страх. Страх осуждения, страх быть отвергнутым, страх выглядеть дураком. В организации может царить климат, в котором люди чувствуют, что если они выскажутся, то их могут жестко осудить те, кто в корпоративной иерархии стоит выше их по званию или статусу.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Другая большая проблема совещаний кроется в обеспечении благоприятных условий для коммуникации. В значительной степени бесплодность плохого совещания объясняется тем, что людям неудобно проявлять инициативу и вносить свой вклад. В головах собравшихся в конференц-зале могут роиться блестящие идеи, которые не будут высказаны лишь потому, что люди не хотят высовываться. Можно назвать целый ряд причин, по которым у людей отсутствует заинтересованность в исходе совещаний. Одни считают, что для выполнения своих должностных обязанностей им достаточно просто присутствовать на данном мероприятии.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Назовем две основные причины. Во-первых, как мы уже установили в главе 4, существует проблема мобилизации энергии и поддержания ее уровня. Если лидер совещания не посчитает своим долгом установить уровень энергии, приглашающий людей сохранить вовлеченность, у такого совещания будет столько же шансов породить великие идеи, сколько у теплого одеяла и дозы снотворного. Если участники посчитают, что у них есть возможность или даже право выйти из боя и позволить своей собственной энергии резко упасть, тогда, как поется в песне, «Спокойной ночи, Айрин»[12].
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Почему это самый вероятный вариант? Ответ прост: большинство совещаний проводятся из рук вон плохо, и для многих бизнесменов являются злом, отравляющим их существование, вместо того чтобы быть благом, помогающим выполнять работу.

    Слишком часто фактической целью совещания становится необходимость поставить галочку в отчете о проделанной работе, и участники, словно герои фильма «День сурка», попадают в вызывающий фрустрацию и высасывающий энергию замкнутый круг бездействия: нынешнее совещание посвящено тем же вопросам, что и прошлое.
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    Прежде чем мы углубимся в нюансы проведения успешной сессии мозгового штурма, давайте взглянем на динамику бизнес-совещаний в целом. Если вас прямо сейчас окликнет коллега по работе и скажет, что вам нужно отложить эту книгу и бежать на специальное совещание по решению какой-то проблемы, насколько охотно вы вскочите с кресла? Если вы хоть немного похожи на миллионы обитателей корпоративного мира, вашей реакцией на этот призыв может оказаться не всплеск необузданного энтузиазма, а целая череда вздохов, гримас и недовольного бормотания: «Еще одно гр****ое совещание…»
    Alex Stonehat Zitat gemachtletztes Jahr
    До этого мы разбирались, почему импровизационные навыки и инструменты следует использовать в бизнесе, и изучали, как они могут применяться одним человеком, в паре и в группе. Теперь мы перейдем к разделу «когда» и рассмотрим специфическую, широко распространенную и конкретную часть рабочего дня – идеационное совещание, коллаборативный разговор, произвольный обмен идеями и сессию мозгового штурма, – в которой импровизационные техники могут улучшить процесс и способствовать успеху. Я уже говорил, что одним из самых серьезных препятствий на нашем пути является базовая, примитивная эмоция страха, и, возможно, нигде это не проявляется так сильно, как в творческом процессе.
fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)