Дэн Кроксен-Джон,Йоханн ван Тондер

Оптимизация интернет-магазина. Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить

    Annahat Zitat gemachtvor 3 Jahren
    Надежда на позитивный результат означает, что вы вкладываете в ожидание нужного вам результата слишком много эмоций, а это искажает ваше видение.
    Oleg Sorokinhat Zitat gemachtvor 3 Jahren
    Все усилия в области интернет-торговли и CRO направлены на решение одного вопроса: «Каким образом мы можем заработать больше денег?» Все, что вы делаете в рамках своей программы оптимизации, направлено на поиск ответа на этот вопрос.
    patksu99hat Zitat gemachtletzten Monat
    Тестирование способно привести к более глубокому пониманию потребностей и мотивов клиентов.
    patksu99hat Zitat gemachtletzten Monat
    CRO (conversial rate optimization, оптимизация коэффициента конверсии)
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Если вы понимаете, как работают Система 1 и Система 2,
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    . Свойства — то, что вы продаете. А выгоды — то, ради чего пользователь покупает ваш продукт.
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Роджер Дули, специалист мирового класса в области работы мозга, изучающий торговую деятельность, активно выступает за использование контента, обращающегося к эмоциональным и подсознательным нуждам Системы 1.
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Вот почему в процессе оптимизации интернет-торговли так важно знать истинные причины, по которым покупают ваши клиенты, и понимать, как работает процесс принятия решения.
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Как покупают люди
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Платформа для сплит-тестирования

    Этот мощный инструмент — «рабочая лошадка» вашей программы CRO. Вы будете проводить множество экспериментов, тестировать новые веб-страницы и разбираться с тем, как реагируют на них посетители. Платформа
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Универсальный инструмент для CRO

    Нotjar
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    В мире CRO эксперимент обычно принимает форму сплит-теста A/B.
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Так что же это такое?

    В контексте интернет-торговли CRO можно определить как систему влияния (или «конверсии»), направленную на то, чтобы большая доля ваших посетителей покупала чаще и больше тратила. Она никак не связана с привлечением на сайт дополнительных людей. Самое главное здесь — дополнительные продажи тем посетителям, которые уже пришли.
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    неоднозначным результатам. Вы продолжаете биться головой об стену в поисках ответов на вопросы: как заставить больше посетителей разместить у вас свои заказы? Как стимулировать тех, кто что-то уже у вас купил, купить еще раз и потратить больше денег?
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    знаете, что как минимум 95% посетителей вашего сайта ничего у вас не покупают. И даже если вы тратите деньги на привлечение большего внимания к сайту, это ничего не меняет.
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Роджер Дули,
    автор книги «Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    CRO (conversial rate optimization, оптимизация коэффициента конверсии) способна обеспечить множество долгосрочных выгод для любого электронного бизнеса.
    Maria Anisimovahat Zitat gemachtvor 6 Monaten
    Оптимизация коэффициента конверсии —
    Ilyos Tohirovhat Zitat gemachtletztes Jahr
    Демонстрируйте клиентам данные, объективно поддерживающие ваши заявления, например рейтинги, рекомендации и одобрительные отзывы.
    Будьте конкретны. Фраза «2378 продуктов на складе» внушает больше доверия, чем «у нас самый большой ассортимент».
    Используйте слова, находящие отклик у ваших клиентов. Многие копирайтеры черпают вдохновение из качественных опросов клиентов и даже цитируют их фразы.
    Создайте связь с персонажем. Настройте свое ценностное сообщение именно на него.
    Ilyos Tohirovhat Zitat gemachtletztes Jahr
    О каких важных факторах чаще всего говорят ваши клиенты? Что имеет для них наибольшее значение при размышлениях о покупке продукта у вас?
    Как, по мнению клиента, выбор вашего предложения улучшит его жизнь? Фактическое положение дел здесь не имеет особого значения. Важнее всего для вас их впечатления при принятии решения о покупке.
    Какие обещания, связанные с ценностью, предлагают ваши конкуренты? До какой степени они соответствуют желаниям ваших клиентов? Какие возможности это оставляет для вас? Обратитесь к разделу на тему конкурентного анализа выше в данной главе.
fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)