1. В попытках решить проблему мы забываем о том, как важно просто быть рядом. Люди не любят, когда им указывают, что делать. Но каждому приятно, когда кто-нибудь проявляет беспокойство и заботу.
2. Если вы знаете диагноз, можно собрать информацию о том, как человек себя чувствует и чем ему можно помочь.
3. Помните, что у всех разные потребности. Спросите человека, чего ему хочется. Этим вы продемонстрируете поддержку и умение выслушать.
4. Уход за больными может негативно сказаться на вашем психическом здоровье. Если вы сами заболеете, то уже ничего не сможете сделать, поэтому правильно обозначайте приоритеты. Не забывайте про основы: сон, режим, питание, тренировки и социальные контакты.
5. Вам тоже нужна поддержка. Найдите друга, группу или специалиста и обсуждайте с ними свои чувства, чтобы предотвратить выгорание.
6. Установите границы. Забота о ком-то не означает, что надо поставить крест на собственной жизни. В трудные минуты поможет ориентир на личные ценности.
7. Составьте кризисный план на случай, если человеку, о котором вы заботитесь, станет плохо. Сложный план не нужен. Выясните первые признаки кризиса и запишите, что каждый из вас должен сделать. Когда все действия расписаны с указанием нужных номеров телефонов, ситуация быстрее разрешится.
8. Не все понимают, как важно слушать с сочувствием, добротой и интересом. Вы не излечите этим болезнь, но дадите человеку почувствовать, что он не брошен и не одинок, а это существенно повышает шансы на скорейшее выздоровление. Социальная поддержка — действенное средство, не требующее от вас ничего, кроме сострадания.
9. Поддержка не означает долгих эмоциональных бесед. Просто покажите, что человек вам небезразличен. На ходу комфортнее говорить о личном. Можно просто посидеть рядом молча. Человек в любом случае ощущает заботу и присутствие.
10. Если вы хотите разговорить человека, задавайте ему вопросы, на которые нельзя ответить односложно, например вместо «Ты в порядке?» спросите: «О чем ты думаешь?».