Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта

Нет такой проблемы, которую нельзя было бы решить, если только не бояться открыто обсуждать ее».

Средство, которое сплачивает людей в команде и рождает их преданность, — это эмоции, которые они испытывают

эмоционально мудрый лидер не просто переживает вместе со всеми — он еще и открыто выражает свои чувства.

Колб пришел к выводу, что люди чаще всего учатся, используя один из следующих способов усвоения материала:
Конкретная практика: реальный опыт позволяет человеку понять и почувствовать, с чем он имеет дело.
Размышление: предполагает анализ чужого и своего собственного опыта.
Построение модели: создание теории, которая наполняет смыслом наблюдаемые явления.
Метод проб и ошибок: человек стремится опробовать разные варианты, активно экспериментируя с новыми подходами.
Обучение приносит богатые плоды и в том случае, когда используется сочетание двух или трех способов

Какой бы стала наша жизнь, если бы в организациях, которым мы отдаем большую часть жизни, изначально доминировали лидеры, способные вызвать в нас живой отклик и воодушевить на подвиг!?

Лидеры, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, умеют управлять своими эмоциями, не теряя сосредоточенности и ясности мышления даже в самых сложных обстоятельствах. Они не дожидаются, пока грянет кризис, чтобы начать необходимые преобразования, и проявляют неизменную гибкость, заранее приспосабливаясь к новой действительности, а не просто реагируют на катастрофу наступившего дня. Даже в самой гуще обширных преобразований они могут увидеть путь к лучшему будущему, донести это привлекательное видение до остальных, вызвать в них живой отклик и повести по этому пути.

Один из старейших законов психологии гласит, что беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности.

влияние коллектива помогает людям измениться в лучшую сторону, особенно если отношения отличаются искренностью, доверием и психологическим комфортом

Эти эмоции вызываются без труда при условии, конечно, что «враг» выбран верно

Силу открытой системы в действии — и, следовательно, заразительную природу любых эмоций — демонстрирует, в частности, смех. Слыша смех, мы невольно начинаем улыбаться или смеяться, чем вызываем спонтанную цепную реакцию, которая завладевает всей группой. Веселье распространяется столь быстро потому, что в мозге у нас имеются участки, специально предназначенные для распознавания улыбок и смеха: они-то и вызывают ответную реакцию.