bookmate game
ru
Bücher
Юлия Полюшко

Гостиничное дело

Важное место в индустрии туризма занимает гостиничный бизнес, широкий и разнообразный характер которого охватывает и элементы связанных с ним секторов индустрии, например, питание, отдых и развлечения и др. Соответственно гостиничный бизнес демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие секторы индустрии.
124 Druckseiten
Copyright-Inhaber
Издательские решения
Haben Sie es bereits gelesen? Was halten sie davon?
👍👎

Zitate

  • milamilaivanenkohat Zitat gemachtvor 3 Jahren
    Умение слушать является одним из главных критериев культуры обслуживания.
  • milamilaivanenkohat Zitat gemachtvor 3 Jahren
    Вежливость администратора проявляется во внимании, умении выслушать, оказать услугу, дать необходимую справку.
  • milamilaivanenkohat Zitat gemachtvor 3 Jahren
    Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно. Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, куда входит и тактичность, и доброжелательность, и знание психологии, и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое.

In Regalen

fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)