Павел Безручко

Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой

    Taisiya Tyutchevahat Zitat gemachtletztes Jahr
    Например, в компании Toyota cчитается, что не иметь проблем стыдно: отсутствие проблем означает, что руководитель не ставит перед собой и своими людьми высоких целей и не занимается улучшениями — своей основной работой.
    ykonupa82862hat Zitat gemachtletztes Jahr
    ри внедрении производственной или бизнес-сис­темы ключевая роль принадлежит руководителям, и в частности первому лицу организации. Можно сколько угодно поддерживать новые подходы на словах, но если поступки говорят другое, то люди не поверят и не начнут действовать по-новому. Большинство наших руководителей имеют инженерное образование, их учили решать технические проблемы, а не руководить. Бизнес-сис­тема основана прежде всего на вовлечении сотрудников в достижение амбициозных целей и в процесс непрерывных улучшений. Это кардинально меняет роль руководителей: от индивидуального решения производственных проблем они переходят к тому, чтобы больше слушать и вовлекать людей, формулировать вопросы, а не только давать готовые решения. Поначалу эта трансформация вызывает сложности, но постепенно руководители начинают видеть пользу и результативно
    Olga Rekhlovahat Zitat gemachtvor 2 Jahren
    Ошибки допустимы, а нарушения — нет.
    Женя Терскийhat Zitat gemachtvor 2 Jahren
    Почему проблема не решается? Причина в том, что те, кто знает о проблеме, и те, кто отвечает за ее решение, — разные люди.
    b3712314644hat Zitat gemachtvor 8 Tagen
    Мы верим, что масштаб и сложность целей должны вызывать развивающий дискомфорт: только в этом случае компания и люди действительно идут вперед.
    b3712314644hat Zitat gemachtvor 8 Tagen
    Если мы не объясняем новое, срабатывает правило трех отрицаний: сначала я не понимаю, затем это мне не нравится, и в конечном итоге вы (мой руководитель) мне не нравитесь.
    b3712314644hat Zitat gemachtvor 8 Tagen
    Объяснение того, зачем мы что-то хотим делать так, а не иначе, требует времени, и именно понимание вызывает эмпатию.
    b3712314644hat Zitat gemachtvor 9 Tagen
    1. Делай работу правильно.
    2. Делай правильную работу.
    3. Следуй нашим ценностям.
    Den Rogovhat Zitat gemachtvor 12 Tagen
    Выбирая исполнителя, оценивайте три фактора: готовность исполнителя, его текущую загрузку, а также критичность участка работы
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtvor 19 Tagen
    Если опыта у исполнителя нет, требуется еще бóльшая детализация — разговор о технологии (уровень III): как это делать — как именно нужно действовать, чтобы решить каждую из задач или выполнить соответствующий этап процесса, в какие сроки, какие для этого использовать принципы, технологии и инструменты, на какие политики и стандарты опираться, каких ошибок избегать и многие другие «как»
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtvor 19 Tagen
    Следующий уровень детализации — II: что нужно делать, чтобы достичь этого результата. Руководитель может обозначить конкретные задачи или этапы процесса.
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtvor 19 Tagen
    Минимальный уровень инструкций при делегировании — это требования к конечному результату: чего нужно достичь.
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    Практика «Делегирование и контроль» помогает решать задачи подразделения, максимально вовлекая в это сотрудников. Она позволяет разгрузить график руководителя для наиболее важных дел и в первую очередь — для управления. А еще делегирование способствует развитию сотрудников и самого руководителя
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    Неготовность делегировать приводит к тому, что руководитель замыкает все ключевые решения на себе и не использует ресурс своей команды
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    4. Алгоритм планирования для достижения целей

    Исходная точка такова: задана цель — нужно спланировать работу по ее достижению. Задача — спланировать так, чтобы сделать работу хорошо, быстро и без перерасхода ресурсов.
    Определите ключевых исполнителей и заинтересованных лиц и (желательно) привлеките их к обсуждению плана.
    Сформулируйте общую концепцию (подход) к достижению цели.
    Для этого определите альтернативные подходы, пути достижения цели, проведите необходимые исследования, дискуссии и согласования. Выберите один из подходов.
    Определите крупные этапы и результат каждого этапа.
    Результат каждого этапа — это веха, контрольная точка, для которой в плане следует предусмотреть способ контроля.
    Составьте список действий по достижению результата каждого этапа.
    Опишите ключевые барьеры реализации и действия по их устранению.
    Оцените (оптимистично) время, необходимое для каждого действия.
    Определите необходимые ресурсы для каждого этапа и действия по обеспечению ресурсами.
    Расставьте все действия в графике, отразив параллельное и последовательное исполнение.
    Оптимизируйте получившийся план. Обдумайте:
    Какие требования к результату (ККСР) — самые важные, приоритетные? Какие менее приоритетны?
    Как достичь большего (по количеству или качеству), не увеличивая сроки и расход ресурсов?
    Как достичь цели быстрее, не ухудшая результат и не увеличивая расход ресурсов?
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    Как сократить необходимые ресурсы, не ухудшая результат и не увеличивая сроки?
    Включите в план «буфер».
    Действуйте! Используйте практики «Делегирование», «Контроль» и «Обратная связь» для управления исполнением и коррекции плана
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    Поскольку ресурсы и время ограничены, руководитель должен расставлять приоритеты — прежде всего заниматься решением именно тех проблем, которые связаны с наибольшими последствиями и рисками для дела. Иначе говоря, не каждая проблема заслуживает решения
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    не иметь проблем стыдно: отсутствие проблем означает, что руководитель не ставит перед собой и своими людьми высоких целей и не занимается улучшениями — своей основной работой. Даже при расследовании причин нарушений акцент на поиске и устранении корневых причин полезнее для дела, чем попытка найти «крайнего». Этот принцип имеет отношение и к другим практикам регулярного менеджмента
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    Симптом проблемы: двигатель не заводится.
    Почему двигатель не заводится? — Сел аккумулятор.
    Почему сел аккумулятор? — Не работает генератор.
    Почему не работает генератор? — Проблемы с ремнем генератора.
    Почему возникли проблемы с ремнем? — Ремень ни разу не менялся.
    Почему ремень не менялся? — Бюджет на плановое техническое обслуживание не был утвержден финансовой службой
    Alexandr Vlasenkohat Zitat gemachtletzten Monat
    Доверие — это не отсутствие контроля. К доверию ведут принципы контроля, одинаково понимаемые и разделяемые всеми.
    Эллиотт Джекс, автор концепции оптимальной организации
fb2epub
Ziehen Sie Ihre Dateien herüber (nicht mehr als fünf auf einmal)