Марина Корсакова

людьми типа «А», приглашают на работу себе подобных, а менеджеры типа «В» скорее нанимают людей типа «C» и «D». Таким образом, если непрофессионален топ-менеджер, компании «прирастают» некомпетентными, неграмотными людьми, неспособными делать свою работу.

Секрет долгой и счастливой работы с клиентом прост: во время работы с вами он должен видеть себя в самом выигрышном свете!

в бизнесе практически не бывает автономных проблем: каждая из проблем — есть следствие другой проблемы, а та, в свою очередь, причина третьей.