Gill Hasson

por lo general, evita decir lo que en realidad siente o piensa.

el extremo de ser abierta (hostil y agresiva) hasta el otro extremo de ser pasiva (inactiva y sin deseos de involucrarse en nada).

pasiva agresiva, la cual es encubierta –deshonesta y manipuladora.

Cuando una persona se comporta siendo hostil y agresiva es porque quiere asegurarse de que las cosas se hagan como ella quiere.

agresión instrumental o una agresión impulsiva.

culpar a la otra persona por sus respuestas, usted está disminuyendo sus habilidades para hacer algo con respecto a la situación.

sted se responsabiliza de sus respuestas frente a las personas difíciles, le será más fácil aprender a manejarlas.

“No existe nada que sea bueno o malo. Son los pensamientos los que hacen que así sea”.