Брайан Трейси

Тож, обираючи собі заняття, станьте стратегом: робіть свій вибір цілеспрямовано й будьте впевненими, що отримаєте від цієї діяльності максимум користі в майбутньому.

Один з основних обов’язків менеджера — навчити підлеглих виконувати роботу, використовуючи делегування як навчальну методику.

дна з найкращих таких методик — «менеджмент за відхиленнями».
У звичайних умовах ваша менеджерська функція — організувати інших людей, щоб вони виконували роботу.
Ви обмірковуєте завдання, делегуєте його відповідному працівникові, а потім контролюєте виконання, щоб бути впевненим, що підлеглий виконає роботу вчасно.

Вінстон Черчилль [12] якось сказав: «Якщо хочете вплинути на іншу людину, припишіть їй якість, якої в неї немає, і вона зробить усе, щоб довести, що ви маєте рацію».

Найголовніше — завжди мати позитивні сподівання щодо себе. Пам’ятайте: ви завжди повинні справджувати власні очікування. Ви ніколи не досягнете кращих результатів, якщо не сподіватиметеся на них, тому підвищуйте свою планку.

Генрі Кіссін­джер [13] сказав: «Єдина нагорода, яку ви отримуєте за розв’язання проблем, — ще більша проблема, яку потрібно розв’язати».

Колін Павелл [14] сказав: «Лідерство — це роз­в’язання проблем». Успіх — це також здатність добре розв’язувати проблеми. Замість того щоб дратуватися чи звинувачувати інших, коли щось іде не так, розглядайте кожну проблему як можливість зрости й розвинути навички менеджера або керівника.

енові Бланшару [15], який сказав: «Зворотний зв’язок — сніданок чемпіонів!»
Постійний зворотний зв’язок — головний мотиватор у діловому світі. Якщо працівники не мають постійного зворотного зв’язку щодо своєї діяльності, дуже швидко вони стають деморалізовані й навіть можуть втратити інтерес до роботи. Вони можуть зробити висновок, що їхня звична робота або робота, яку їм делегували, не дуже важлива.

2. Визначте причини. Нехай ваші працівники визначать джерело або причину проблеми, через яку вона сталася. Чому і як ця проблема виник­ла? Знову-таки хай вони це запишуть, уклавши список. Що більше чіткості щодо причин проблеми, то легше вам ефективно розв’язати її.

щоб підлеглі дотримувалися чотирьох етапів у розв’язанні проблем і прийнятті рішень, перш ніж звернутися до вас по допомогу. Багато керівників використовує цей процес, щоб значно зменшити кількість своїх проблем.
1. Усе записуйте. Вимагайте, щоб ваші працівники чітко сформулювали