Mark Batey

Es imposible comprender el significado de una marca sin entender la motivación de los consumidores, y es imposible comprender la motivación de los consumidores si no entendemos la motivación humana,

ha tendido a limitar la consideración de las emociones en el comportamiento de consumo presentes durante todo el proceso de consumo.

Si bien las compañías crean identidades de marca, son las personas las que les dan sentido a esas marcas.

Son las marcas las que ayudan a las personas a definirse a sí mismas y definir el espacio que ocupan en el mundo,

significado se encuentra en el centro mismo del comportamiento del consumidor.

Semióticos estructuralistas, como Roland Barthes, han señalado que los individuos no son receptores pasivos

En cambio, están activamente involucrados en el proceso de significación, entendido como la producción de significado.

persona que busca beneficios o ganancias puramente utilitarias.