А. Чех

Маркетинг — это искусство и наука выбора целевых рынков, привлечения и удержания клиентов, развития клиентской базы посредством создания высочайшей ценности для потребителя, распространения информации о ней и ее доставки потребителю.

Ничто так не способствует укреплению корпоративного имиджа, как хорошая работа самой компании. В сочетании с грамотно организованной работой со СМИ она даст намного больше, чем корпоративная реклама

Стимулируйте покупателей к потреблению вашей продукции в большем количестве или к более частому ее потреблению

старинная китайская мудрость гласит: «Не умеешь улыбаться — не открывай лавку».

Центральная проблема современного бизнеса заключается не в дефиците товаров, а в дефиците потребителей.

Отдел маркетинга отвечает в компании за производство клиентов.

Маркетинг — это не искусство нахождения ловких путей избавления от того, что вы произвели. Это умение дать потребителю нечто действительно ценное для него, помочь ему улучшить свою жизнь. Девизы маркетинга — качество, обслуживание и ценность».

Продажи начинаются, только когда у вас есть товар; маркетинг — до того, как он появится. Маркетинг — это домашняя работа, которую компания выполняет, чтобы выяснить, что нужно людям и что им следует предложить. Маркетинг определяет, как вывести товар или услугу на рынок, какую назначить цену, какие каналы распределения и средства продвижения использовать.

эпоху промышленной революции тон задавал вопрос производителя: "Вот что я делаю — может быть, вам это нужно?" В эру информации вопрос исходит от потребителя: "Вот что мне нужно — может быть, вы это сделаете?"»[2].

Не рекламируйте бренд — живите с ним. В конечном итоге бренд строят работники компании, создавая товар, который нравится клиентам. Отвечает ли опыт, связанный с брендом, заложенному в него обещанию? Именно об этом компаниям следует заботиться в первую очередь.