Книга Арендт при всей своей неоднозначности стала важнейшим историческим документом. Это одновременно и дотошный репортаж, и исследование многочисленных событий Холокоста, и политическое заявление. Арендт утверждает, что, как и многие нацисты, Эйхман был ужасающе нормален, он просто делал свою работу и выполнял приказы. Для историков Холокоста такой взгляд был нов, необычен, даже враждебен. Также Арендт прямо отмечала гибельный самообман евреев, который стоил многих жизней.
