Wendy Czayka

Multisensorik am Point-of-Sale – Bestandsaufnahme und Erfolgsfaktoren am Beispiel der Konsumgüterindustrie

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Das Gefühl der Überforderung in Bezug auf das Angebot und die Informationenmenge beim Einkaufen ist alltäglich. Konsumenten werden pro Tag mit bis zu 5.000 Werbebotschaften konfrontiert und die hohe Werbedichte resultiert in einer Überlastung und einem hohen Anteil an nicht wahrgenommenen Informationen. Insbesondere der Point-of-Sale kann bei Endkunden zur Überforderung führen. Vor dem Hintergrund dieser Konsumwelt ist die Profilierung des Herstellers und seinen Marken von großer Wichtigkeit: eine multisensuale Gestaltung kann dabei das emotionale Markenerlebnis maßgeblich beeinflussen. In der vorliegenden Ausarbeitung werden die menschlichen Sinne betrachtet und die Anwendung von Multisensorik am PoS von fünf ausgewählten Markenherstellern aus der Konsumgüterindustrie analysiert. Die Arbeit soll dabei ein grundlegendes Verständnis von multi-sensualen Strategien am Verkaufsort vermitteln, Praxisbeispiele mit entsprechenden Instrumenten aufzeigen sowie relevante Erfolgsfaktoren herausstellen.
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199 Druckseiten
Jahr der Veröffentlichung
2013
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